রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়

ee999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান অনুযায়ী পরিচালনা করি। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি, এবং আপনি সবসময় জানেন আমরা এটি কীভাবে…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত লগইনবাংলাদেশী আইনের অনুগতbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন
ee999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন—যেভাবে চান যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। Dhaka থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সাহায্য পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা দেখুন বা আপডেট করুন। আপনার মোবাইলে লগইন করুন এবং সরাসরি সেটিংসে ফিরে যান।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট বিশেষভাবে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি লগ আউট না হলে ফিরে আসতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাতদিনের মধ্যে মুছে ফেলি, যদি কোনো অসংগত লেনদেন না থাকে।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে দিতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

নিরাপত্তা ঘটনা

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা আপনাকে দ্রুত জানাই এবং সমাধানের ধাপ ব্যাখ্যা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে ee999 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। যদি কোনো কিছু স্পষ্ট না হয় তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, কখনো নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে রাখি যাতে আপনি ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাতদিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' লিখুন। আমরা যাচাইকরণের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ কপি পাঠাই।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনাকে লগ আউট রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সেটিংস' এ যান। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

আমরা উচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখি এবং নিয়মিত পরীক্ষা করি। যদি কোনো ঘটনা ঘটে তবে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই, এটি কী প্রভাবিত করেছে তা ব্যাখ্যা করি এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার সমস্ত ডেটা নিরাপদে মুছে দেব, সেই সাথে সাতদিনের মধ্যে লেনদেন রেকর্ডও।